রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা
Growers Groups গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
আমরা ন্যায্য ও স্বচ্ছ সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা ন্যায্য ও স্বচ্ছ সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ফেরত গ্রহণযোগ্য হবে
যে ক্ষেত্রে ফেরত নেওয়া হবে
- ভুল পণ্য ডেলিভারি করা হলে
- পণ্য সম্পূর্ণ ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে
- অর্ডারকৃত পণ্যের সাথে প্রাপ্ত পণ্যের মিল না থাকলে
ফেরত গ্রহণযোগ্য হবে না
যে ক্ষেত্রে ফেরত নেওয়া হবে না
- গ্রাহকের অসাবধানতার কারণে পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে
- চারাগাছ রোপণের পর বা ব্যবহারের পর ফেরত চাইলে
- পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টা পর অভিযোগ করা হলে
রিফান্ড প্রক্রিয়া
ফেরতযোগ্য পণ্য যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে।
৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে